[课程背景]
全球服务经济的快速崛起和发展，催生了“服务认证”。为深入贯彻落实党的十八届三中全会关于鼓励大力发展服务业的要求的决定精神，积极推动服务认证发展，激发活力、创新发展，国家认证认可监督管理委员会(CNCA)确定了对申请设立从事服务认证的认证机构或扩大服务认证领域的认证机构审批改革方案。中国认证认可协会(CCAA)为了积极推动服务认证事业的发展，制定并发布了《服务认证审查员注册准则》及《服务认证审查员培训课程大纲》。为了满足社会各界服务需求，推动我国服务认证事业健康有序发展，需有一大批服务认证审查员，凡是有志于成为未来的服务认证审查员，均可以报名参加服务认证培训。
[培训对象]
各认证机构、企事业单位从事服务审查工作的负责人或有志成为CCAA国家注册审查员的相关人员。
[注册要求]
参加服务认证审查员通用知识培训课程、养老服务认证审查员专业课程培训的学员经我中心培训评价考试通过后，持培训合格证书可申请注册CCAA服务认证审查员，注册时还需满足CCAA审查员注册准则相关要求，具体要求详见《CCAA服务认证审查员注册准则》：
1.教育经历：申请人应具有大专（含）以上高等教育学历。
2.工作经历：具有大学专科学历的申请人应具备至少6年的全日制工作经历，具有大学本科学历的申请人应具备至少4年的全日制工作经历，具有硕士研究生及以上学历的申请人应具备至少2年的全日制工作经历。
3.专业工作经历：审查员申请人应具有至少2年以上专业工作经历。专业工作经历是指与服务提供有关的理论、技术、测量、评价、管理等相关工作经历。
4.专业工作经历和工作经历可以同时发生。
[培训内容]
1、通用课程知识：服务行业发展趋势；服务及其相关理论与技术；服务相关法律法规与其他要求；服务认证技术；我国服务认证认可制度及服务认证审查员管理等
2、养老服务认证专业知识：GB/T35796-2017及RB/T303-2016标准的理解、实施和审查要点。
[培训证书]
参加培训班的学员经评价合格可获得CCAA确认的服务认证审查员通用知识培训合格证书、养老服务认证审查员培训合格证书。(培训班现场组织考试，考试通过即可注册服务管理体系审查员）
